VRET vs C2Care: comparativa honesta para psicólogos españoles

Por qué solo C2Care y no Amelia

Amelia (ex-Psious, ahora bajo XRHealth) sigue siendo una opción técnica viable, pero el roadmap pasó a depender del grupo XRHealth (EE.UU./Israel) y el soporte localizado se debilitó tras 2024. La comparamos en su artículo dedicado (alternativas a Psious/Amelia). Aquí nos centramos en C2Care porque es la única alternativa europea con catálogo amplio y operativa estable en España hoy.

Honestidad inicial: si lo que necesitas es máximo catálogo de escenarios sin importar el modelo de pricing, C2Care lleva más años acumulando. Si lo que necesitas es soporte nativo, modelo de pricing escalable y cofundador clínico hispanohablante, VRET encaja mejor. Esta comparativa profundiza en por qué.

Pricing: la diferencia más palpable

VRET: por clínica. Starter €139/m (1 casco + add-ons €59/m). Clinic €349/m (4 cascos + extras €79/m c.u.). Enterprise €1.299/m (10 cascos + extras €89/m c.u.). Detalle completo en página de precios con calculadora ROI.

C2Care: por casco activo. Aproximadamente €220/casco/mes con catálogo completo en plan business. Implantación inicial puede incluir setup fee adicional. El precio por casco baja ligeramente con volumen alto (10+ cascos), pero no escala como modelo flat.

Cuándo C2Care sale más barato: si tienes 1 casco y nunca planeas crecer. €220/m × 1 casco = €220/m, vs VRET Starter €139 + Clinic €349. C2Care es competitivo en ese único escenario.

Cuándo VRET sale notablemente más barato: clínica con 2-4 cascos. C2Care = €440-880/m, VRET Clinic = €349/m con 4 cascos incluidos. Diferencia anual €1.092 - €6.372 a favor de VRET. La calculadora ROI te lo cuantifica con tus números reales.

Catálogo de escenarios: dónde C2Care nos saca

C2Care tiene 25+ escenarios validados clínicamente, con catálogo amplio en: aerofobia (avión Air France, varios aeropuertos europeos), agorafobia (transportes públicos diversos, espacios cerrados), fobia social (entrevistas, presentaciones, restaurantes), TEPT militar y civil, adicciones (alcohol, tabaco), TCA, dolor crónico.

VRET tiene 5 escenarios activos con versión publicada: mindfulness forest (relajación), enchanted forest (relajación), dog phobia (cinofobia), elevator (claustrofobia), glass elevator (alturas + claustrofobia). Roadmap Q3 2026: aerofobia (Barajas), agorafobia (metro Madrid/Barcelona), fobia social, hospital.

Conclusión honesta: si tu uso clínico requiere TEPT, adicciones o TCA hoy, VRET no es la opción aún. Si tu uso clínico se centra en fobias específicas + relajación + ansiedad anticipatoria, los 5 escenarios actuales VRET cubren ~70% de pacientes en consulta privada típica, y los próximos 4 escenarios suben esa cifra al 90%.

Soporte e idioma: dónde VRET saca a C2Care

VRET: cofundador clínico colegiado en activo, soporte humano en castellano, WhatsApp directo en planes fundadores, SLA email Clinic 8h hábiles, Enterprise <2h hábiles. Onboarding por terapeuta en clínicas grupales.

C2Care: equipo francés con soporte primario en francés/inglés. SLA contractual disponible en planes empresariales. Sin presencia comercial localizada en España. Sin cofundador clínico hispanohablante.

Diferencia operativa concreta: cuando un terapeuta español tiene una duda clínica a las 18:00 hora ES, VRET responde en castellano en horas; C2Care responde en francés/inglés al día siguiente con horario continental.

Garantía contractual y permanencia

VRET: sin permanencia en mensual. Garantía 30 días devolución total Starter, 60 días con condición clínica Clinic (15 sesiones VR completadas), 90 días Enterprise + migración inversa. Cancelación con 1 mes desde dashboard propio.

C2Care: contratos típicamente anuales. Garantías de devolución limitadas a 14-30 días en algunos planes; condiciones específicas por país/cliente. Cancelación tras compromiso anual.

Encaje: si vas a entrar con riesgo (primer paso en VR clínica, presupuesto ajustado, dudas reales), VRET te protege más con garantía con condición y sin permanencia. Si tu clínica ya tiene VR funcionando y planea contrato largo, C2Care con compromiso anual puede negociar mejor descuento volumen.

Implantación y onboarding

VRET: provisioning self-service en 24h. Onboarding video grupal 30 min (Starter) o presencial 90 min por terapeuta (Clinic+). Primer paciente VR en consulta puede ser semana 1.

C2Care: provisioning con setup técnico que puede llevar 1-3 meses según contrato y complejidad de integraciones. Onboarding profundo y documentación amplia. Primer paciente VR típicamente semana 4-12.

Encaje: si quieres empezar ya y validar en consulta antes de comprometer presupuesto grande, VRET. Si necesitas integraciones complejas con HCE/SSO empresarial desde el día 1 y tu clínica tiene equipo IT propio, la implantación más larga de C2Care a menudo es justificada.

Recomendación honesta por perfil

Psicólogo autónomo o clínica pequeña española: VRET. Pricing flat, soporte ES, cohorte fundadora.

Clínica multi-terapeuta con foco TEPT/adicciones/TCA: C2Care por catálogo, hasta que VRET tenga esos escenarios (Q4 2026 - Q1 2027 estimado).

Clínica con presupuesto holgado y preferencia por entorno francófono o relación previa C2Care: C2Care.

Clínica con plan multi-sede internacional incluyendo España y Francia/Bélgica: depende de dónde está la dirección. Si está en España, VRET con licencias multi-sede; si está en Francia, C2Care con sucursal ES.