Ayuda de la app VRET para pacientes
Ultima actualizacion: 28 de septiembre de 2026
Cómo funciona la app que te acompaña entre sesiones, y a quién escribir si algo no funciona.
Qué es la app
La app VRET te acompaña entre sesiones con las relajaciones y tareas que tu psicólogo te asigna. No sustituye la atención de tu profesional ni es un servicio de urgencias.
Si tienes una urgencia, llama al 112 o acude al servicio de urgencias más cercano.
Cómo entrar
Tu clínica te entrega un código de 8 caracteres (formato XXXX-XXXX). El código es válido durante 48 horas desde que se genera y solo puede usarse una vez.
Preguntas frecuentes
Mi código ha caducado o ya lo he usado
Pide a tu clínica un código nuevo; el anterior deja de servir.
He cambiado de móvil
Tu clínica genera un código nuevo para vincular el móvil nuevo.
Avisos
Puedes activarlos o desactivarlos en Ajustes. El texto del aviso es genérico: no incluye tu nombre ni la actividad, aunque el sistema operativo puede mostrar el nombre de la app.
Sin conexión
Los audios que descargaste con wifi siguen funcionando sin conexión. Lo que completes mientras tanto se envía a tu clínica en cuanto vuelvas a tener conexión.
Privacidad y eliminación de tus datos
Consulta nuestra política de privacidad y cómo eliminar tus datos.
Contacto
Dudas sobre el tratamiento que sigues: contacta primero con tu clínica, es quien conoce tu caso.
Problemas técnicos con la app: [email protected]
Derechos de protección de datos: [email protected]
Para clínicas
Si tu clínica necesita ayuda con la app, escribe a [email protected].